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1.業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與客戶管理
1.1拓展多式聯(lián)運(yùn)新客戶，挖掘潛在業(yè)務(wù)需求，制定針對(duì)性合作方案。
1.2維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期溝通對(duì)接，解決合作中的問(wèn)題，提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
2.運(yùn)輸方案規(guī)劃與執(zhí)行
2.1結(jié)合貨物特性（如重量、時(shí)效、品類），整合資源，設(shè)計(jì)最優(yōu)多式聯(lián)運(yùn)方案。
2.2跟進(jìn)貨物運(yùn)輸全流程，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，確保貨物按時(shí)、安全交付，處理運(yùn)輸中的異常情況（如延誤、貨損）。
3.資源整合與合作管理
3.1對(duì)接承運(yùn)商等合作伙伴，談判合作條款，建立穩(wěn)定的資源網(wǎng)絡(luò)，保障運(yùn)力供應(yīng)。
3.2管理合作服務(wù)商，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化合作成本。
4.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與成本控制
4.1制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（如運(yùn)輸時(shí)效、貨損率、客戶投訴率），推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
4.2核算多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)成本（如運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、雜費(fèi)），通過(guò)資源優(yōu)化與談判降低成本，保障業(yè)務(wù)利潤(rùn)。
4.3團(tuán)隊(duì)管理與合規(guī)把控
4.4帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織內(nèi)部培訓(xùn)（如業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)政策），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
4.5確保業(yè)務(wù)操作符合國(guó)家多式聯(lián)運(yùn)相關(guān)政策、規(guī)避法律與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。