職位描述
健康顧問
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)采集客戶的健康信息，協(xié)助客戶完成《健康評(píng)估問卷》 ；
2、及時(shí)響應(yīng)客戶的健康要求，協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部各種專業(yè)資源，為客戶提供全方位的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)服務(wù)等綜合健康服務(wù)；
3、完成在線客服工作，對(duì)客戶的咨詢、查詢等問題的解答,并做好問題的收集整理工作；
4、與健康管理師進(jìn)行客戶調(diào)理時(shí)間和調(diào)理房間安排；
5、來(lái)訪新、老客戶參觀講解、銷售鋪墊及銷售達(dá)成；
6、客戶調(diào)理前后接待、引領(lǐng)服務(wù)；
7、綜合體應(yīng)收信息匯總、分析并提報(bào)；
7、客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、任職要求
2、及時(shí)響應(yīng)客戶的健康要求，協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部各種專業(yè)資源，為客戶提供全方位的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)服務(wù)等綜合健康服務(wù)；
3、完成在線客服工作，對(duì)客戶的咨詢、查詢等問題的解答,并做好問題的收集整理工作；
4、與健康管理師進(jìn)行客戶調(diào)理時(shí)間和調(diào)理房間安排；
5、來(lái)訪新、老客戶參觀講解、銷售鋪墊及銷售達(dá)成；
6、客戶調(diào)理前后接待、引領(lǐng)服務(wù)；
7、綜合體應(yīng)收信息匯總、分析并提報(bào)；
7、客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、接收顧客信息，核對(duì)顧客信息，用心與顧客交流，做到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；
3、具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧；
4、客訴處理熟練使用Microsoft Office專業(yè)辦公軟件。
2、接收顧客信息，核對(duì)顧客信息，用心與顧客交流，做到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；
3、具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧；
4、客訴處理熟練使用Microsoft Office專業(yè)辦公軟件。
工作地點(diǎn)
南平武夷山市度假區(qū)天游峰路59號(hào)
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職位發(fā)布者
袁女士/HR
昨日活躍立即溝通
福建深業(yè)投資有限公司
福建深業(yè)投資有限公司（國(guó)企）成立于 2020年 12月，注冊(cè)資本 1000萬(wàn)元，是深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司全資子公司。公司坐落在風(fēng)景優(yōu)美的世界雙遺產(chǎn)地——福建武夷山。主要從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等。深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司是深圳市政府在香港的窗口企業(yè)、深圳市國(guó)有企業(yè)的旗艦—深業(yè)集團(tuán)有限公司成員企業(yè)。深業(yè)集團(tuán)有限公司是深圳市政府全資擁有、深圳市國(guó)資系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的大型企業(yè)，近40年來(lái)砥礪奮進(jìn)、不斷成長(zhǎng)，已發(fā)展成為橫跨深港兩地，以房地產(chǎn)開發(fā)、城市運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)投資、生命健康服務(wù)為主業(yè)，并涉足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。截至2021年末，集團(tuán)資產(chǎn)總額為1620億元，凈資產(chǎn)總額為483億元，土地儲(chǔ)備超千萬(wàn)平方米。同時(shí)，擁有3條高速公路，1座特大橋，總里程近200公里。福建深業(yè)投資有限公司將依托深業(yè)集團(tuán)有限公司在健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的實(shí)力、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和高端客群資源，攜手福建中醫(yī)藥大學(xué)的特色專業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，在武夷山打造康養(yǎng)、旅居、文化有機(jī)結(jié)合的健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。其中康養(yǎng)綜合體聚焦中國(guó)35+高凈值人士，創(chuàng)建目的地型“休閑度假+高端康養(yǎng)”沉浸式旅居新業(yè)態(tài)，致力于成為教科書式的中國(guó)康養(yǎng)標(biāo)桿范式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)幸福健康產(chǎn)業(yè)與世界自然和文化雙遺之城武夷山的完美契合。
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