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崗位職責(zé)：
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與整體運(yùn)營
1、制定養(yǎng)老社區(qū)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌醫(yī)療、居住、文娛、餐飲等業(yè)態(tài)的協(xié)同運(yùn)營，打造“醫(yī)康養(yǎng)樂”一體化生態(tài)模式。
2、監(jiān)督社區(qū)日常運(yùn)營（入住率、服務(wù)質(zhì)量、成本控制等），制定標(biāo)準(zhǔn)化流程并持續(xù)優(yōu)化。
二、資源整合與生態(tài)搭建
1、對接醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心、保險機(jī)構(gòu)、政府單位等，建立醫(yī)療綠色通道、長護(hù)險合作等資源網(wǎng)絡(luò)。
2、引入適老化產(chǎn)品供應(yīng)商、智慧養(yǎng)老科技企業(yè)等合作伙伴，完善社區(qū)配套服務(wù)生態(tài)。
三、品牌建設(shè)與客戶管理
1、主導(dǎo)社區(qū)品牌推廣（如健康講座、開放日活動），提升市場認(rèn)知度及入住率。
2、維護(hù)高凈值客戶及家屬關(guān)系，處理重大投訴與危機(jī)事件，提升客戶滿意度及口碑。
四、團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)新
1、組建并培養(yǎng)護(hù)理、醫(yī)療、運(yùn)營等跨職能團(tuán)隊(duì)，建立績效考核與培訓(xùn)體系。
2、探索創(chuàng)新型養(yǎng)老模式（如旅居養(yǎng)老、代際共居），推動項(xiàng)目可持續(xù)盈利。
任職要求：
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，老年服務(wù)管理、公共衛(wèi)生、醫(yī)療護(hù)理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高端酒店/物業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有CCRC項(xiàng)目全程操盤經(jīng)驗(yàn)者加分。
熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策（如9073模式、長護(hù)險）、適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及智慧養(yǎng)老應(yīng)用。
3. 核心能力
具備醫(yī)療康養(yǎng)資源整合能力，熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營合規(guī)性（消防、醫(yī)保定點(diǎn)等）。
優(yōu)秀的商業(yè)敏感度，能設(shè)計(jì)差異化服務(wù)套餐（如月費(fèi)制、會員制）。
極強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)政府、企業(yè)、家庭多方溝通場景。
4. 其他
持有養(yǎng)老護(hù)理員資格證、社工證或健康管理師證書者優(yōu)先。
具備創(chuàng)業(yè)精神，能接受階段性項(xiàng)目駐場（如籌建期）。
加分項(xiàng)：
熟悉國外養(yǎng)老運(yùn)營模式。
有養(yǎng)老項(xiàng)目投融資或政府PPP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。