職位描述
五險一金年終獎包吃包住
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報事（修）統(tǒng)計表；
3、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收??；有償服務(wù)費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協(xié)助公司財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)檢查；
5、編制物業(yè)項目月收費報表；負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理；
6、客服團(tuán)隊的管理與培訓(xùn)。
任職要求：
1、28-40歲，性別不限
2、統(tǒng)招大學(xué)專科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)管理專業(yè)知識、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定，能對業(yè)主所提出的問題做出合理的解釋；
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通能力，有責(zé)任心，親和力強(qiáng)，抗壓力好
職位福利：五險一金、包吃、包住、餐補(bǔ)、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點
未央?yún)^(qū)西安市行政中心
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職位發(fā)布者
李璐/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司陜西分公司金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱"金科服務(wù)”)是于香港聯(lián)合交易所主板上市的、全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。金科服務(wù)于2000年在重慶成立.2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK.21年來，金科服務(wù)堅持以客戶滿意為核心，與城市共生共融,不斷向上發(fā)展,向美好而生，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力十強(qiáng)，連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。金科服務(wù)從社區(qū)走向城市，以智慧服務(wù)平臺為支撐，打造城市空間服務(wù)、美好生活服務(wù)、智慧科技服務(wù)體系，轉(zhuǎn)型智慧城市生活服務(wù)商，為中高端住宅產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓字、政企事業(yè)單位、城市高新區(qū)等多元化業(yè)態(tài)提供智慧服務(wù)解決方案。截至2021年8月，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座城市，管理近1200個項目，管理面積近3.2億平方米，服務(wù)全國近650萬人口。合作共贏、合伙共生”的新發(fā)展理念，正賦予金科服務(wù)全新的發(fā)展動能.未來，金科服務(wù)將堅守初心與理想與客戶員工、股東周創(chuàng)命運(yùn)發(fā)展共同體"，為社會創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)我們對于美好生活的向往與追求。
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