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一、任職資格： 1、年齡35歲以下，具有3年及以上高端物業(yè)案場客服、高端酒店前臺/賓客服務、高端會所客服或相關高端服務行業(yè)工作經驗；至少1年以上同崗位（客服領班、主管或資深客服）的團隊管理經驗；有知名開發(fā)商高端樓盤案場客服經驗。中專/高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理、商務禮儀等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉案場團隊管理與運營、現(xiàn)場服務品質管控、客戶關系與投訴處理、營銷活動支持、物資與環(huán)境管理、信息傳遞與匯報等具備案場物業(yè)管理經驗。 3、精通高端客戶服務標準、流程及禮儀規(guī)范；熟悉案場客服各崗位工作內容及操作流程（接待、引導、水吧、樣板間服務等）；具備良好的團隊領導、培訓指導和激勵能力；具備出色的溝通協(xié)調能力、應變能力和客戶投訴處理技巧；具備較強的服務意識和親和力，能敏銳洞察客戶需求；熟練使用辦公軟件（Word, Excel）進行基本的數(shù)據(jù)記錄和報告；（加分項）熟悉咖啡、飲品制作及服務標準。 4、個人素質：形象氣質佳，舉止大方得體，普通話標準流利；性格開朗熱情，有極強的服務意識和耐心；責任心強，工作細致嚴謹，追求完美；具備良好的抗壓能力和團隊合作精神；積極主動，執(zhí)行力強。 5、優(yōu)先條件：持有相關服務類或禮儀類培訓證書者優(yōu)先。 二、薪資待遇：6K - 9K/月。 三、工作地點：海南?？?四、簡歷投遞郵箱：**************** 五、聯(lián)系人：揭先生