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產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)：
1.用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品體系搭建：
?深入理解客戶運營目標，基于用戶生命周期（吸引 - 激活 - 留存 - 轉(zhuǎn)化 - 傳播），規(guī)劃并搭建與之匹配的用戶產(chǎn)品矩陣。
?設(shè)計涵蓋引流體驗、核心服務(wù)、會員增值、口碑傳播等環(huán)節(jié)的產(chǎn)品鏈路，確保用戶在每一個階段都能獲得合適的產(chǎn)品與服務(wù)，順暢地在體系中成長和沉淀。
?建立用戶產(chǎn)品的標準化運營流程與效果評估體系，確保產(chǎn)品體驗的一致性。
2.深度用戶洞察與需求轉(zhuǎn)化：
?與客戶運營、用戶服務(wù)團隊緊密協(xié)作，直面用戶，通過社群反饋、服務(wù)工單、用戶訪談、滿意度調(diào)研等渠道，精準捕捉家長與孩子在家庭教育中的真實場景、痛點及未被滿足的需求。
?將散落的用戶“聲音”系統(tǒng)化，轉(zhuǎn)化為清晰的產(chǎn)品改進機會點或新產(chǎn)品創(chuàng)意，并定義其核心價值。
3.課程與互動產(chǎn)品研發(fā)：
?（重點）負責(zé)與用戶運營活動相結(jié)合的課程及互動產(chǎn)品的研發(fā)。
?協(xié)同教研與內(nèi)容團隊，開發(fā)所需的課程講義、作業(yè)卡片、互動工具包、家長實踐手冊等配套物料。
4.產(chǎn)品落地與數(shù)據(jù)驅(qū)動迭代：
?主導(dǎo)產(chǎn)品在用戶中的試點與推廣，跟蹤產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如參與率、完成率、互動量、用戶滿意度等）。
?基于運營數(shù)據(jù)和用戶反饋，快速進行產(chǎn)品迭代與優(yōu)化，持續(xù)提升用戶的參與感、獲得感與口碑。
?負責(zé)已有用戶產(chǎn)品的生命周期管理，定期進行煥新與升級。
5.內(nèi)部協(xié)同與賦能：
?作為產(chǎn)品專家，為運營、服務(wù)團隊提供全面的產(chǎn)品培訓(xùn)與賦能，使其能精準地向用戶傳遞產(chǎn)品價值。
?高效協(xié)同市場、教研、設(shè)計等部門，推動用戶產(chǎn)品的高質(zhì)量落地與交付。
任職要求：
?學(xué)歷與經(jīng)驗：
o本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
o必需：3 年以上教育行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)或課程開發(fā)經(jīng)驗，有 K12、素質(zhì)教育、家庭教育領(lǐng)域經(jīng)驗者尤佳。
o強烈優(yōu)先：具備成功的課程研發(fā)經(jīng)驗，能獨立完成課程體系設(shè)計、內(nèi)容開發(fā)與教學(xué)效果評估。
?核心能力：
o用戶同理心：能深刻代入家長和孩子的角色，理解其情感與需求，具備將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品解決方案的能力。
o產(chǎn)品體系化思維：擅長構(gòu)建環(huán)環(huán)相扣的用戶成長與服務(wù)體系，而非孤立的單點產(chǎn)品。
o課程設(shè)計能力：精通教學(xué)設(shè)計與成人學(xué)習(xí)規(guī)律（針對家長）、兒童發(fā)展規(guī)律（針對孩子），能設(shè)計出有趣、有效、易堅持的課程與活動。
o數(shù)據(jù)敏感：能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶行為，并用于產(chǎn)品決策。
o項目管理與協(xié)同：出色的跨部門溝通和項目推進能力。
?素質(zhì)要求：
o對家庭教育有強烈的使命感和熱情。
o具備服務(wù)意識和用戶運營思維，樂于看到用戶因你的產(chǎn)品而成長和改變。
o自驅(qū)力強，創(chuàng)新意識突出，能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中勝任多項任務(wù)。
我們?yōu)槟闾峁?br>?一個直接服務(wù)用戶、見證產(chǎn)品帶來改變的關(guān)鍵崗位。
?在“客戶運營”這一核心部門中，發(fā)揮產(chǎn)品核心驅(qū)動力的作用。
?與“峰哥”及運營團隊深度碰撞，共同打造行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的家庭教育用戶服務(wù)體系。
?富有競爭力的薪酬待遇及與用戶增長掛鉤的激勵機制。
如果你渴望用出色的產(chǎn)品，直接服務(wù)萬千家庭，陪伴他們共同成長，我們期待你的加入！