職位描述
航空票務(wù)國際票務(wù)英語應(yīng)屆生機(jī)票航空公司
崗位職責(zé)：
1、通過系統(tǒng)平臺處理淘寶、攜程、同程等機(jī)票出票、退票、改簽問題
2、會操作民航Eterm Galileo 、Sabre、Amadeus系統(tǒng)，熟悉航空公司代碼、航班、各城市代碼知識及出票規(guī)定掌握各航空公司出票、簽改退政策；
3、聯(lián)系各航空公司及機(jī)票代理，進(jìn)行詢價，訂座，出票等工作；
4、協(xié)調(diào)、管理國內(nèi)外機(jī)票的相關(guān)工作，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力；
5、掌握業(yè)務(wù)技巧，梳理業(yè)務(wù)流程，制定業(yè)務(wù)手冊；
6、梳理服務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，完成基本數(shù)據(jù)分析；
任職要求：
1.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，反應(yīng)靈敏；
2.本科以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
3.具備良好的溝通能力，有客戶服務(wù)意識、同行業(yè)、同崗位相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
4.18-35周歲內(nèi) ；
5.接受應(yīng)屆生和小白
工作地點
西安市-雁塔區(qū)-西安國際人才大廈1005
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