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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理與運(yùn)營(yíng)；
2.確保服務(wù)流程的高效和客戶滿意度；
3.處理客戶投訴，確保問(wèn)題及時(shí)解決；
4.監(jiān)控和管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
任職要求：
1.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力；
2.能夠高效地處理客戶投訴和問(wèn)題；
3.對(duì)售后服務(wù)流程有深入的理解和經(jīng)驗(yàn)；
4.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。