一、【崗位職責】
一)員工關系處理30%
1、負責勞動爭議全流程應對:1個工作日內響應員工投訴/糾紛,3個工作日內制定初步解決方案,推動爭議妥善處理,控制年度勞動仲裁率;梳理爭議案例,規(guī)避同類風險
2、統(tǒng)籌員工溝通與關懷;組織員工座談會、開展全員滿意度調研、輸出調研報告井聯(lián)動業(yè)務部門落實整改;員工入職1個月內完成入職面談,核心員工離職前開展面談,挖掘離職原因并輸出改善意見,提高核心員工留存率。
助力核心員工留存率提升
3、規(guī)范勞動關系管理:主導勞動合同全周期流程,同步跟蹤勞動法規(guī)更新(如社保、體假政策),及時調整管理方案;按時核查用工合規(guī)情況,針對業(yè)務部門潛在風險(如加班核算、考勤管理)出具整改提示
4、月固定工作閉環(huán)和優(yōu)化:員工入職管理、勞動合同管理、人員信息管理、人事檔案管理,勞動保障物資管理和績效流程化管理
二)培訓管理70%
1,培訓體系搭建與優(yōu)化
結合集團業(yè)務戰(zhàn)路與人才需求,牽頭制定年度/季度培訓計劃,搭建分層分類的培訓體系(如新員工、管理層、專業(yè)崗培訓)規(guī)范培訓資源(講師,教材、經(jīng)費)管理、確保培訓體系合規(guī)且高效落地。
2、培訓實施與過程曾控
統(tǒng)籌集團培訓項目(如領導力培訓、技能提升培訓)的組織執(zhí)行,包括需求調研。課程開發(fā)/采購、講師協(xié)調?,F(xiàn)場管控等督導集團各大區(qū)開展專項培訓,解決培訓執(zhí)行中的跨部門協(xié)作問題,保障培訓覆蓋度與及時性。
3、培訓效果評估與改進
建立培訓效果評估機制(如課后反饋,能力測評,績效關聯(lián)分析),定期輸出評估報告:根據(jù)評估結果與業(yè)務變化,調整培訓內容和方式,持續(xù)提升培訓對人才發(fā)展,業(yè)務增長的支撐作用
4、其他核心工作
完成上級交辦的人才發(fā)展相關輔助工作,配合人力資源其他模塊協(xié)同推進集團人力戰(zhàn)略.
二、【任職要求】
1、學歷專業(yè):本科及以上,人力資源相關專業(yè)優(yōu)先,持二級人力師/勞動關系協(xié)調師證書加分,精通《勞動合同法》,能規(guī)避合規(guī)風險
2、工作經(jīng)驗:3年以上員工關系經(jīng)驗(生產(chǎn)型企業(yè)優(yōu)先),可獨立處理勞動仲裁:3年以上業(yè)務培訓經(jīng)驗,熟悉培訓全流程,主導過合規(guī)/員工溝通培訓更優(yōu)3、勞動關系管理:能完成勞動合同全周期管理,及時,高效,快速響應員工關系,并能快速取核心問題和給出解決方案
4、培訓與問題解決:可設計合規(guī)培訓,評估效果(覆蓋率 100%),能通過調研提煉問題并聯(lián)動業(yè)務出改進方案。
5、綜合能力:跨部門協(xié)作,有同理心且守合規(guī)底線,抗壓力強,多任務并行可按時落地工作。