1. 培訓體系督導與執(zhí)行:
· 確??偣局贫ǖ呐嘤栍媱潯⒄?、標準在各個門店或分部得到不折不扣的執(zhí)行。
· 檢查培訓材料的完備性和準確性。
· 跟蹤培訓進度,確保新員工、在崗員工能按時完成所需的培訓課程。
2. 培訓過程監(jiān)督與指導:
· 親臨培訓現(xiàn)場(如門店、培訓教室),觀察培訓師(導師)的授課過程。
· 評估培訓師的授課技巧、課堂氛圍掌控能力和專業(yè)知識水平,并給予反饋和指導,提升內(nèi)部講師團隊的整體素質(zhì)。
3. 培訓效果評估與考核:
· 設計考核方式(如筆試、實操、情景模擬等),檢驗員工經(jīng)過培訓后是否真正掌握了所需的技能和知識。
· 追蹤培訓后的行為改變和業(yè)績表現(xiàn),分析培訓投入的實際產(chǎn)出(ROI),例如員工服務水平是否提升、銷售額是否增長、客戶投訴是否減少等。
崗位要求:
1.有教培行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,黨員、退伍軍人優(yōu)先錄取
2.強執(zhí)行力、能客觀評估,嚴格執(zhí)行標準。