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（一）培訓(xùn)需求分析 1、每季度與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度溝通，通過問卷調(diào)查（覆蓋 80% 以上員工）、至少 10 人次的一對一訪談以及對過往半年績效數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，精準(zhǔn)定位組織與員工在專業(yè)知識、實(shí)操技能、職業(yè)態(tài)度等方面的培訓(xùn)需求差距。例如，針對銷售部門業(yè)績下滑，分析是產(chǎn)品知識不足還是銷售技巧欠缺導(dǎo)致。 2、每半年對公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行拆解，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測未來 1 - 2 年的培訓(xùn)需求走向。如公司計劃開拓新市場，提前規(guī)劃相關(guān)市場知識、跨文化溝通等培訓(xùn)需求。 （二）培訓(xùn)體系建設(shè)與優(yōu)化 1、協(xié)助搭建全面的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計與優(yōu)化，確保新員工在入職 1 周內(nèi)熟悉公司文化、制度與工作流程。同時，參與崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等項(xiàng)目規(guī)劃，每年至少推動 2 個培訓(xùn)項(xiàng)目的迭代升級。 2、依據(jù)年度培訓(xùn)效果評估報告（涵蓋滿意度調(diào)查、知識技能考核、工作行為觀察等多維度評估）、員工每月反饋意見以及行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐案例，每季度對培訓(xùn)內(nèi)容（更新至少 15% 的課程內(nèi)容）、培訓(xùn)方式（如線上線下混合模式的優(yōu)化）、培訓(xùn)流程（縮短報名到開課周期 20%）進(jìn)行調(diào)整完善，提升培訓(xùn)體系有效性。 （三）培訓(xùn)課程開發(fā)與管理 1、每年負(fù)責(zé)開發(fā)至少 3 門內(nèi)部培訓(xùn)課程，從確定課程主題（緊密圍繞公司業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與員工需求）、設(shè)定課程目標(biāo)（明確可衡量的知識技能提升指標(biāo)）、搭建內(nèi)容框架，到編寫培訓(xùn)教材、制作精美課件。確保課程內(nèi)容實(shí)用且生動，融入公司實(shí)際案例，符合公司文化價值觀。 2、每半年對外部培訓(xùn)課程資源進(jìn)行篩選，與至少 2 家優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，引進(jìn)適合公司需求的培訓(xùn)課程。在課程引進(jìn)后 1 個月內(nèi)，通過觀察學(xué)員反饋、評估培訓(xùn)效果等方式對外部課程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評估，不合格課程及時替換。 3、建立公司培訓(xùn)課程庫，按照崗位類別、培訓(xùn)類型、難易程度等維度對課程進(jìn)行分類管理。每月更新課程信息，包括新增課程、課程優(yōu)化記錄等，確保課程資源的時效性與可便捷獲取性。 （四）培訓(xùn)實(shí)施與組織 1、每年年初制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)計劃，明確每個培訓(xùn)項(xiàng)目的主題、具體時間安排（精確到日期與時間段）、培訓(xùn)地點(diǎn)、參與人員范圍、培訓(xùn)師人選等關(guān)鍵信息。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，確保計劃執(zhí)行率不低于 95%。 2、在每次培訓(xùn)活動開展前 3 個工作日，完成培訓(xùn)場地的布置、設(shè)備調(diào)試（確保投影儀、音響等設(shè)備正常運(yùn)行）、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備（教材、講義、試卷等）以及培訓(xùn)人員通知（電話、郵件雙重確認(rèn)，確保通知到位率 100%）等工作，為培訓(xùn)順利開展提供保障。 3、在培訓(xùn)過程中，積極擔(dān)任培訓(xùn)主持或協(xié)助培訓(xùn)師進(jìn)行教學(xué)活動，每小時巡查一次培訓(xùn)現(xiàn)場秩序，及時處理培訓(xùn)中的突發(fā)問題（如設(shè)備故障、人員沖突等），確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 （五）培訓(xùn)效果評估與反饋 1、針對每次培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)計并實(shí)施多元化的培訓(xùn)效果評估方案。培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，組織理論知識考試；培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)，開展實(shí)際操作考核；每季度對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查；每年對至少 20% 的培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行一對一訪談，從知識掌握、技能提升、行為改變、績效改善等多維度評估培訓(xùn)效果。 2、培訓(xùn)結(jié)束后 3 個工作日內(nèi)，收集培訓(xùn)學(xué)員與培訓(xùn)師的反饋意見。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件（如 Excel 高級功能、SPSS 等）對評估數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，在培訓(xùn)結(jié)束后兩周內(nèi)撰寫培訓(xùn)效果評估報告，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與不足，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議與措施，并及時向人力資源經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報。 3、根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，為員工的績效考核、晉升、調(diào)崗等提供重要參考依據(jù)，推動培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。 （六）培訓(xùn)檔案管理 1、為每位員工建立獨(dú)立的培訓(xùn)檔案，在員工每次參加培訓(xùn)后的 5 個工作日內(nèi)，準(zhǔn)確記錄培訓(xùn)課程信息（課程名稱、課程內(nèi)容簡介）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)反饋等詳細(xì)資料，確保培訓(xùn)檔案的完整性與準(zhǔn)確性。 2、每半年對培訓(xùn)檔案進(jìn)行一次全面整理與分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具（如 Excel 圖表、PowerBI 等）生成分析報告，為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析以及公司人才培養(yǎng)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。 三、任職要求

（一）教育背景 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 1、具有 2 - 5 年人力資源培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)（員工規(guī)模 300 人以上）培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉培訓(xùn)體系建設(shè)、課程開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施與評估等培訓(xùn)工作全流程，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。有成功主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。 （三）專業(yè)知識與技能 1、掌握人力資源管理、培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)專業(yè)知識，熟悉國家勞動法律法規(guī)與培訓(xùn)政策。持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如企業(yè)培訓(xùn)師證書）者優(yōu)先。 2、具備良好的課程開發(fā)能力，能夠運(yùn)用教學(xué)設(shè)計原理與方法，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint）以及課件制作工具（如 Articulate Storyline、Adobe Captivate 等）。有獨(dú)立開發(fā) 3 門以上優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程的案例。 3、熟練掌握培訓(xùn)需求分析方法、培訓(xùn)效果評估工具與技術(shù)，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件（如 SPSS）對培訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。能夠獨(dú)立完成培訓(xùn)效果評估報告的撰寫與解讀。 4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通表達(dá)能力，能夠有效地組織培訓(xùn)活動，與內(nèi)部各部門、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)師進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作。有成功組織大型培訓(xùn)活動的經(jīng)驗(yàn)。 5、具有良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，能夠關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)與引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)理念與方法，推動公司培訓(xùn)工作的創(chuàng)新發(fā)展。每年至少參加 2 次行業(yè)培訓(xùn)研討會或?qū)W習(xí)交流活動。