職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店汽車廠家汽車維修店
1、入廠目標(biāo)、產(chǎn)值目標(biāo)、服務(wù)實(shí)施方案;
2、部門的任務(wù)、目標(biāo)分解;
3、作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定;
4、售后服務(wù)部人員的配置計(jì)劃;培訓(xùn)計(jì)劃;促銷計(jì)劃。
5、服務(wù)管理;
6、客戶關(guān)系管理;
8、服務(wù)市場(chǎng)分析:需求及需求變動(dòng)分析;服務(wù)效率分析;趨勢(shì)變動(dòng)分析;
9、管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助售后經(jīng)理完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及績(jī)效考核
2、部門的任務(wù)、目標(biāo)分解;
3、作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定;
4、售后服務(wù)部人員的配置計(jì)劃;培訓(xùn)計(jì)劃;促銷計(jì)劃。
5、服務(wù)管理;
6、客戶關(guān)系管理;
8、服務(wù)市場(chǎng)分析:需求及需求變動(dòng)分析;服務(wù)效率分析;趨勢(shì)變動(dòng)分析;
9、管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助售后經(jīng)理完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及績(jī)效考核
10、監(jiān)督、落實(shí)售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
工作地點(diǎn)
九龍坡區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·重慶龍騰大道
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職位發(fā)布者
楊彬莉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司重慶分公司中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“郵電器材集團(tuán)”）成立于1964年，先后歸屬郵電部、信息產(chǎn)業(yè)部、中央企業(yè)工委、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理，2009年12月，郵電器材集團(tuán)重組并入中國(guó)通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司（世界500強(qiáng)）成為其二級(jí)子企業(yè)，作為國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一家國(guó)有大型商貿(mào)服務(wù)型企業(yè)，郵電器材集團(tuán)以建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化通信電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商為企業(yè)愿景。中國(guó)郵電器材重慶有限公司（以下簡(jiǎn)稱“重慶公司”）是郵電器材集團(tuán)全資子公司、通用技術(shù)集團(tuán)三級(jí)子企業(yè)，成立于1990年5月。重慶公司圍繞中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)開展華為手機(jī)分銷、華為全屋智能家居等業(yè)務(wù)，重慶公司及中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司貴州分公司目前是華為產(chǎn)品重慶、貴州地區(qū)省包商。
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