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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司給的快捷語和客服SOP標(biāo)準話術(shù)，回復(fù)客戶的問題和疑問，解決客戶產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
2、解決客戶下單之后的物流、退換貨、產(chǎn)品使用指導(dǎo)、投訴等問題。按照公司的要求處理退貨貨流程，確保客戶愉快的購物體驗。
3、記錄和跟蹤客戶使用產(chǎn)品過程中的常見問題并反饋給公司，幫助公司優(yōu)化產(chǎn)品問題。
任職要求：
1、會聊天、有耐心、溝通不費勁，腦袋瓜子靈活。
2、會用電腦，具備基本的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)使用能力，打字速度每分鐘50字以上。
3、高中以上學(xué)歷
你能拿到的：
工資：5-10K，計件制（接待咨詢量越多，收入越高，可以看主頁企業(yè)相冊）；
發(fā)錢準時：每月 15 號準點打工資，從不拖拖拉拉，你放心規(guī)劃花錢；
社保給你交：公司幫你繳社保，看病、養(yǎng)老有保障，工作不用愁后路；
休息夠夠的：每月休 5 天，排班制能平衡工作和生活，不用連軸轉(zhuǎn)。
額外驚喜：
定期一起聚餐：做得好還有優(yōu)秀員工獎，不搞冷冰冰的職場；
免費教你東西：上班就指導(dǎo)專職導(dǎo)師帶教上手，你上手了老師也有獎金拿，不怕沒人帶沒人教；就算你沒經(jīng)驗，也能快速上手，越干越專業(yè)；越專業(yè)獎金越多。
通勤超輕松：地鐵出站就到公司，不用擠公交、不用繞路，每天多睡半小時不香嗎？
別猶豫！簡歷趕緊投！
不搞面試套路，也不用等好久回復(fù)，只要你覺得合適，投了咱就聊！想找個踏實工作的，快把簡歷發(fā)過來！