職位描述
電話(huà)客服售后客服漢語(yǔ)英語(yǔ)課程加盟服務(wù)語(yǔ)文學(xué)科客服服務(wù)教育咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育咨詢(xún)服務(wù)
1.負(fù)責(zé)客服中心老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)
2.負(fù)責(zé)老客戶(hù)拓科的二次開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)意向資源的轉(zhuǎn)化工作
3.負(fù)責(zé)老客戶(hù)的續(xù)約、終止等服務(wù)工作
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)教材、教具的訂購(gòu)工作
5.負(fù)責(zé)客服工作中的問(wèn)題對(duì)接及解決，及時(shí)處理客服中的例外和意外
6.負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪、調(diào)研等工作
7.負(fù)責(zé)客服中心各項(xiàng)制度的編寫(xiě)和部門(mén)日常管理工作
8.完成客服中心月度邀約指標(biāo)的考核
9.能接受出差
工作地點(diǎn)
青島市南區(qū)時(shí)代廣場(chǎng)(香港中路)12樓1207室
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青島美少年教育科技有限公司青島美少年教育科技有限公司的前身是青島弘樂(lè)教育管理咨詢(xún)有限公司，弘樂(lè)教育是一家成立于2002年，擁有完全自主項(xiàng)目研發(fā)、教師培訓(xùn)、教輔管理經(jīng)營(yíng)等服務(wù)的著名權(quán)威素質(zhì)教育教輔機(jī)構(gòu)。憑借一流的師資隊(duì)伍、先進(jìn)的教育理念和完善的教育平臺(tái)，公司迅速發(fā)展成為素質(zhì)教育的領(lǐng)跑者。弘樂(lè)教育在業(yè)界首推“弘樂(lè)大教育”概念，成功打造了“菁英文苑”、“菁英書(shū)?！薄ⅰ俺踔形膶W(xué)素養(yǎng)”、“菁英閱讀館”、“縱橫口才”、“勵(lì)智速讀速記”、“素養(yǎng)七彩”等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁的核心項(xiàng)目，在全國(guó)范圍內(nèi)有近千家立足做“大教育”特許加盟合作學(xué)校，成為名副其實(shí)的“素質(zhì)教育解決方案第一品牌”！
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