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1. 報關與清關管理
l 口岸清關：負責口岸清關貨物單據(jù)制作、繳稅，配合海關查驗，安排貨物配送。
進出保稅區(qū)申報：進行保稅/非保稅設備及配件、保稅/非保稅料件和成品、輻照滅菌貨物、日常辦公用品等進出保稅區(qū)申報工作。
l 負責關務系統(tǒng)保稅、非保稅、一納賬冊等不同數(shù)據(jù)的維護與更新，按照海關要求進行文件以及數(shù)據(jù)申報，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
l 跟進海關、商檢等部門的政策變化，及時反饋公司并提出合理建議。
l 研究目的國的清關政策及環(huán)境的最新動向，制定應對措施。
l 許可證與數(shù)據(jù)維護：申領各類許可證，維護平臺數(shù)據(jù)。

2. 物流相關工作
l 物流計劃制定：根據(jù)貨物的種類、數(shù)量、目的地和緊急程度，制定合理的物流計劃，并協(xié)調貨物的裝車、裝船或裝機等事宜。
l 監(jiān)控運輸過程：通過物流信息系統(tǒng)或與承運人保持聯(lián)系，實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài)，及時處理運輸過程中出現(xiàn)的異常情況，如貨物延誤、損壞等。
l 貨物出庫管理：根據(jù)訂單要求，參與貨物的出庫及發(fā)貨工作，確保貨物按時、準確地發(fā)往目的地。
l 跟蹤訂單狀態(tài)：實時跟蹤物流訂單狀態(tài)，及時更新訂單信息且反饋客戶，確保貨物按時、安全送達目的地。

3. 訂單相關工作
l 接收與審核訂單：及時接收客戶訂單，仔細核對訂單信息（如貨物名稱、數(shù)量、運輸方式、目的地等），確保訂單準確無誤，確保貨物運抵時效。
l 訂單創(chuàng)建與開票申請：負責銷售訂單創(chuàng)建，負責制作銷售訂單對應的開票申請單。
l 報表制作與分析：定期制作訂單匯總報表，為領導提供決策支持。

4. 客戶服務與溝通
l 客戶咨詢與反饋：及時響應客戶咨詢，解答客戶關于物流訂單狀態(tài)、運輸時間、費用等問題。
l 客戶反饋與投訴處理：負責記錄客戶反饋，協(xié)助處理客戶投訴以及異常訂單反饋。及時調查問題原因，提出解決方案。
l 客戶滿意度調查：定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，形成客戶滿意度報告，不斷提升服務質量。

5. 其他工作
l 完成上級交辦的其他任務。

崗位要求：
- 專業(yè)知識：熟悉海關法規(guī)及進出口流程、具備物流運輸管理、物流流程等知識
- 具備優(yōu)秀的文檔處理能力，EXCEL，WORD，PPT等
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力、責任心
- 具備良好的英文聽說讀寫能力，大專及以上學歷
- 有保稅區(qū)關務經(jīng)驗者優(yōu)先
- 有AEO認證經(jīng)驗者優(yōu)先
- 資質證書：具備報關員證，物流相關證書者優(yōu)先