工作職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的全鏈路商機(jī)運(yùn)營,搭建并持續(xù)優(yōu)化線索接入、清洗、分發(fā)與跟進(jìn)機(jī)制,提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率與團(tuán)隊(duì)人效;
2、監(jiān)控商機(jī)流轉(zhuǎn)全流程,通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別轉(zhuǎn)化瓶頸,制定并落地優(yōu)化策略,提升從線索到交付的轉(zhuǎn)化率;
3、設(shè)計(jì)并推行商機(jī)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,明確不同階段的行為標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)效,確保一線同學(xué)高效承接高價(jià)值商機(jī);
4、搭建商機(jī)分層運(yùn)營體系,結(jié)合客戶屬性與需求特征,制定差異化的跟進(jìn)策略與話術(shù)指引,提升客戶匹配效率與滿意度;
5、負(fù)責(zé)商機(jī)數(shù)據(jù)分析與報(bào)表體系建設(shè),定期輸出商機(jī)轉(zhuǎn)化漏斗、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)質(zhì)量、線索來源效果等分析報(bào)告,驅(qū)動(dòng)運(yùn)營策略迭代;
6、協(xié)同產(chǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)系統(tǒng)工具與數(shù)據(jù)看板優(yōu)化,提升商機(jī)流轉(zhuǎn)可視化程度與運(yùn)營效率;
7、配合團(tuán)隊(duì)完成客戶服務(wù)流程,協(xié)助解決商機(jī)轉(zhuǎn)化過程中的卡點(diǎn)問題,提升客戶體驗(yàn)與復(fù)購意愿。
任職資格 :
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源行業(yè)背景或大廠經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
2、3-5年銷售運(yùn)營或數(shù)據(jù)運(yùn)營/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能清晰傳遞產(chǎn)品與策略信息;
4、熟練掌握SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與處理。
薪資范圍:
12000元-20000元