主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的全鏈路商機(jī)運(yùn)營(yíng),搭建并持續(xù)優(yōu)化線索接入、清洗、分發(fā)與跟進(jìn)機(jī)制,提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率與團(tuán)2、監(jiān)控商機(jī)流轉(zhuǎn)全流程,通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別轉(zhuǎn)化瓶頸,制定并落地優(yōu)化策略,提升從線索到交付的轉(zhuǎn)化率;3、設(shè)計(jì)并推行商機(jī)跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,明確不同階段的行為標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)效,確保一線同學(xué)高效承接高價(jià)值商機(jī);4、搭建商機(jī)分層運(yùn)營(yíng)體系,結(jié)合客戶(hù)屬性與需求特征,制定差異化的跟進(jìn)策略與話術(shù)指引,提升客戶(hù)匹配效率與滿(mǎn)意度;5、負(fù)責(zé)商機(jī)數(shù)據(jù)分析與報(bào)表體系建設(shè),定期輸出商機(jī)轉(zhuǎn)化漏斗、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)質(zhì)量、線索來(lái)源效果等6、協(xié)同產(chǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)系統(tǒng)工具與數(shù)據(jù)看板優(yōu)化,提升商機(jī)流轉(zhuǎn)可視化程度與運(yùn)
7、配合團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)服務(wù)流程,協(xié)助解決商機(jī)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的卡點(diǎn)問(wèn)題,提升客戶(hù)體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)意愿
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,人力資源行業(yè)背景或大廠經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬;
2、3-5年銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)或數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,能清晰傳遞產(chǎn)品與策略信息;
4、熟練掌握SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)與處理;