職位描述
景區(qū)票務(wù)演出票務(wù)
一、任職要求
1.年齡35周歲以下（1990年5月31日以后出生），大專及以上學(xué)歷。
2.具有2年以上檢票工作經(jīng)驗，熟練掌握手持檢票機、掃碼設(shè)備等檢票工具的操作方法，能夠快速、準(zhǔn)確地核驗游客門票。
3.嚴格遵守檢票工作紀律，杜絕人情放行或私自收費等違規(guī)行為，確保檢票工作的公正、公平。
4.具備熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，能夠為游客提供必要的幫助和引導(dǎo)，解答游客關(guān)于門票政策、景區(qū)開放時間等基礎(chǔ)咨詢。
5.具備一定的秩序維護能力，能夠在檢票口人流量較大時，引導(dǎo)游客有序排隊，確保檢票口秩序良好。
6.具備一定的應(yīng)變能力，能夠處理檢票過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，如游客糾紛、門票異常等。
二、崗位職責(zé)
1.負責(zé)景區(qū)入口的檢票工作，快速、準(zhǔn)確地核驗游客門票，確保持票游客順利進入景區(qū)。
2.維持檢票口的秩序，引導(dǎo)游客有序排隊，避免擁擠和混亂，確保檢票工作的高效進行。
3.熱情、耐心地解答游客關(guān)于門票政策、景區(qū)開放時間、游覽路線等基礎(chǔ)咨詢，提供準(zhǔn)確的信息。
4.及時處理檢票過程中出現(xiàn)的異常情況，如無效門票、假票等，按照規(guī)定流程進行處理，并及時向上級報告。
5.負責(zé)檢票設(shè)備的日常清潔和簡單維護，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修，確保設(shè)備正常運行。
6.向游客進行安全提醒，如保管好個人財物、遵守景區(qū)規(guī)定等。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與檢票相關(guān)的工作。
公告詳情可通過國瓴基金微信公眾號、瓴岳文旅微信公眾號等服務(wù)平臺查看。
工作地點
岳陽君山區(qū)君山游客中心
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