1、根據(jù)公司要求貫徹執(zhí)行客服模塊工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度，確保項(xiàng)目客服工作的有效開展；
2、負(fù)責(zé)客服部培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，并對(duì)新員工做好入職引導(dǎo)工作；
3、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展；
4、負(fù)責(zé)組織、召開部門工作、計(jì)劃會(huì)議，召開本部門晨會(huì)、周例會(huì)，安排下屬人員日常工作，公司級(jí)制度的有效上傳下達(dá)，確保日常工作正常運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)收費(fèi)達(dá)標(biāo)工作的推進(jìn)工作；
任職要求：
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2. 能夠高效處理客戶需求，保證服務(wù)流程的順暢
3. 對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深刻理解，能夠不斷優(yōu)化服務(wù)策略