職位描述
投訴客服售后客服電話客服
一、崗位職責(zé)：
1.協(xié)助招聘，完善客服人員配置需求；
1.協(xié)助招聘，完善客服人員配置需求；
2.對員工進(jìn)行電話話術(shù)培訓(xùn)，辦單系統(tǒng)培訓(xùn)，確保入職人員盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；
3.轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)務(wù)政策，制定規(guī)范話術(shù)，提升用戶成單率；
4.處理客戶投訴，滿足客戶合理化需求，避免矛盾進(jìn)一步升級。
二、職位要求：
1.性格開朗外向，親和力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好；
2.具有客服、銷售以及崗位相關(guān)工作經(jīng)驗者。
1.性格開朗外向，親和力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好；
2.具有客服、銷售以及崗位相關(guān)工作經(jīng)驗者。
工作地點
平頂山新華區(qū)中國移動(建西營業(yè)廳)
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賈珍/人事經(jīng)理
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中正通信設(shè)備中國移動中國移動通信集團(tuán)有限公司是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動通信運營商，成立于2000年4月20日。中國移動業(yè)務(wù)主要包括移動語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，有線寬帶以及其他信息和通信服務(wù)，并在紐約與中國香港上市。中正通信中正通信是基于中國移動運營商的第三方銷服一體化企業(yè)，是中國移動戰(zhàn)略合作伙伴，連續(xù)10年榮獲百優(yōu)經(jīng)銷商。成立于2010年，2023年更名為中正通信設(shè)備有限公司。企業(yè)愿景：中國智能科技設(shè)備方案整合落地企業(yè)。
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