崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略與業(yè)態(tài)規(guī)劃:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)布局、招商策略及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,推動(dòng)戰(zhàn)略落地;優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),提升商業(yè)體品級(jí)。
2、招商與品牌管理:挖掘目標(biāo)客戶,主導(dǎo)招商談判,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成招商任務(wù);建立品牌資料庫(kù),維護(hù)重要客戶資源;監(jiān)控品牌經(jīng)營(yíng)狀況,提出調(diào)整方案。
3、運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升:負(fù)責(zé)商業(yè)體日常運(yùn)營(yíng)(如商家裝修驗(yàn)收、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律);分析商家經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(收入、客流、銷售績(jī)效),制定優(yōu)化方案促進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成;配合市場(chǎng)部執(zhí)行促銷活動(dòng),整合商戶資源提升互動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)與流程管理:制定部門制度與流程,管理團(tuán)隊(duì)日常工作(排班、任務(wù)分配、培訓(xùn)考核),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才;優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,提升跨部門協(xié)作效率。
客戶與危機(jī)管理:維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,處理客戶投訴、應(yīng)急突發(fā)事件;引導(dǎo)客戶需求,拓展合作伙伴資源。
5、市場(chǎng)與策略調(diào)整:開展市場(chǎng)調(diào)研(同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求),定期輸出分析報(bào)告,為決策提供依據(jù);監(jiān)控競(jìng)品與行業(yè)趨勢(shì),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
6、商戶租金管理費(fèi)的收取。
任職要求
學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):3-5年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)/招商管理經(jīng)驗(yàn)(大型商場(chǎng)、街區(qū)商業(yè)、購(gòu)物中心、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先);至少1個(gè)知名項(xiàng)目全程運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
核心能力:
市場(chǎng)敏感度:具備市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及策略制定能力;
溝通與談判:優(yōu)秀的商務(wù)談判、跨部門協(xié)調(diào)及客戶公關(guān)能力;
團(tuán)隊(duì)管理:能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),具備人才培養(yǎng)與流程優(yōu)化能力;
抗壓與應(yīng)變:較強(qiáng)的抗壓能力,能處理突發(fā)事件與危機(jī)公關(guān)。
其他:年齡通常要求30-45歲以內(nèi),性格外向、勇于挑戰(zhàn)