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崗位職責(zé)：
1.作為客訴和RMA的對(duì)接窗口，迅速準(zhǔn)確傳達(dá)到內(nèi)部，并協(xié)調(diào)和推動(dòng)相關(guān)部門落實(shí)緊急圍堵、根因分析、制定措施和 閉環(huán)管理。
2.參與客訴和RMA分析報(bào)告的審核。
3.主導(dǎo)客戶過(guò)程審核的應(yīng)審準(zhǔn)備，組織內(nèi)部預(yù)審和閉環(huán)管理；
4.客訴和RMA數(shù)據(jù)的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析和利用；
5.推動(dòng)重要過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題的緊急圍堵和分析改進(jìn)；
6.主導(dǎo)過(guò)程變更評(píng)審；
7.制定IPQC控制計(jì)劃，指導(dǎo)IPQC工作；
8.組織生產(chǎn)線的周期性審核，持續(xù)改進(jìn)
任職要求：
1.理工科類本科或以上學(xué)歷；
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好，能作為工作語(yǔ)言；
3.熟悉DOE、FMEA、MSA、SPC、8D 等質(zhì)量工具；
4.熟悉ISO9001或相關(guān)質(zhì)量
5.較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，良好的學(xué)習(xí)能力，工作沉著冷靜，抗壓能力強(qiáng)。 熟練使用常 用的辦公軟件。
6.有5年或以上中大型光通信或電子企業(yè)QE工作經(jīng)歷；有對(duì)接華為、中興、思科（Cisco）、愛(ài)立信（Ericsson）、諾基亞（Nokia）等行業(yè)知名客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7.年齡 : 28~38