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【崗位職責】
1.負責京東京小智、天貓店小蜜的維護及數(shù)據(jù)分析等工作；
2.話術(shù)編寫與優(yōu)化，歡迎語及卡片的更新；
3.知識庫基礎配置。自動推薦尺碼表、全自動質(zhì)檢-知識庫優(yōu)化、關(guān)聯(lián)問題、關(guān)聯(lián)訂單配置等；
4.商品營銷管理。商品推薦、商品對比、商品屬性表、智能催拍等功能維護;?
5.智能輔助，質(zhì)檢分析。AI優(yōu)化、問答訓練及智能語聊分析；
6.數(shù)據(jù)報表。全自動數(shù)據(jù)記錄與報表分析、智能輔助數(shù)據(jù)記錄與報表分析、專項數(shù)據(jù)分析；
7.在線體驗提升。話術(shù)優(yōu)化需求發(fā)掘及記錄、人工智能知識庫優(yōu)化需求發(fā)掘及記錄；
8.競品調(diào)研等臨時任務。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，邏輯思維清晰，具有良好的溝通及文字表述能力；
2、1年以上電商AI訓練師或AI培訓師經(jīng)驗。
3、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)維度挖掘問題本質(zhì)，形成完整清晰的分析優(yōu)化報告，并推動問題優(yōu)化落地；
4、具有建立和優(yōu)化質(zhì)量管理監(jiān)控體系、流程標準的能力，具有良好的貫徹執(zhí)行與評估能力；