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京東家政培訓(xùn)講師
職位概述:1.作為京東家政培訓(xùn)講師，您將是京東高品質(zhì)家政服務(wù)標準的傳播者、賦能者和守護者。
2.您將負責為公司新入職及在崗的家政服務(wù)人員（如保潔師、育兒嫂、月嫂、保姆等）提供全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)。
具體內(nèi)容:1. 課程開發(fā)與設(shè)計：根據(jù)京東家政服務(wù)標準、行業(yè)規(guī)范及客戶需求，開發(fā)、設(shè)計和迭代更新各類家政培訓(xùn)課程（如技能實操、服務(wù)禮儀、溝通技巧、安全知識等），并制作標準化課件（PPT、視頻、手冊等）。
2. 培訓(xùn)授課與實施：組織實施線下及線上培訓(xùn)，生動、清晰、準確地向?qū)W員傳授理論知識和實操技能，確保培訓(xùn)效果。
3. 實操指導(dǎo)與考核：對學(xué)員的實操技能（如清潔流程、母嬰護理、家電使用等）進行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和標準化考核，確保技能達標。
4. 培訓(xùn)效果:評估通過筆試、實操、模擬場景等多種方式評估培訓(xùn)效果，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。
5. 文化價值觀傳導(dǎo)：深入理解并傳遞京東的企業(yè)文化和服務(wù)理念，塑造學(xué)員的職業(yè)自豪感和服務(wù)意識。
6. 內(nèi)部賦能：協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行疑難問題解答、服務(wù)案例復(fù)盤，并參與培訓(xùn)體系的完善工作。
能力要求：
卓越的表達與溝通能力：語言表達清晰流暢，富有感染力，能夠調(diào)動課堂氣氛。
出色的教學(xué)與演示能力：能夠?qū)?fù)雜的技能分解教學(xué)，深入淺出，讓學(xué)員易于理解和掌握。
熟練使用辦公軟件：能夠熟練使用PPT、Word、Excel等制作專業(yè)的培訓(xùn)教材。
強烈的責任心和耐心：熱愛教育培訓(xùn)工作，樂于成就他人，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守。
優(yōu)先條件:
1. 有大型互聯(lián)網(wǎng)公司或知名連鎖服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備線上課程開發(fā)或直播授課經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 大專及以上學(xué)歷，心理學(xué)、教育學(xué)、護理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先