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京東家政培訓(xùn)講師
職位概述:1.作為京東家政培訓(xùn)講師，您將是京東高品質(zhì)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的傳播者、賦能者和守護(hù)者。
2.您將負(fù)責(zé)為公司新入職及在崗的家政服務(wù)人員（如保潔師、育兒嫂、月嫂、保姆等）提供全面、系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)。
具體內(nèi)容:1. 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)：根據(jù)京東家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及客戶需求，開發(fā)、設(shè)計(jì)和迭代更新各類家政培訓(xùn)課程（如技能實(shí)操、服務(wù)禮儀、溝通技巧、安全知識(shí)等），并制作標(biāo)準(zhǔn)化課件（PPT、視頻、手冊等）。
2. 培訓(xùn)授課與實(shí)施：組織實(shí)施線下及線上培訓(xùn)，生動(dòng)、清晰、準(zhǔn)確地向?qū)W員傳授理論知識(shí)和實(shí)操技能，確保培訓(xùn)效果。
3. 實(shí)操指導(dǎo)與考核：對(duì)學(xué)員的實(shí)操技能（如清潔流程、母嬰護(hù)理、家電使用等）進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和標(biāo)準(zhǔn)化考核，確保技能達(dá)標(biāo)。
4. 培訓(xùn)效果:評(píng)估通過筆試、實(shí)操、模擬場景等多種方式評(píng)估培訓(xùn)效果，收集反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。
5. 文化價(jià)值觀傳導(dǎo)：深入理解并傳遞京東的企業(yè)文化和服務(wù)理念，塑造學(xué)員的職業(yè)自豪感和服務(wù)意識(shí)。
6. 內(nèi)部賦能：協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行疑難問題解答、服務(wù)案例復(fù)盤，并參與培訓(xùn)體系的完善工作。
能力要求：
卓越的表達(dá)與溝通能力：語言表達(dá)清晰流暢，富有感染力，能夠調(diào)動(dòng)課堂氣氛。
出色的教學(xué)與演示能力：能夠?qū)?fù)雜的技能分解教學(xué)，深入淺出，讓學(xué)員易于理解和掌握。
熟練使用辦公軟件：能夠熟練使用PPT、Word、Excel等制作專業(yè)的培訓(xùn)教材。
強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心：熱愛教育培訓(xùn)工作，樂于成就他人，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。
優(yōu)先條件:
1. 有大型互聯(lián)網(wǎng)公司或知名連鎖服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備線上課程開發(fā)或直播授課經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 大專及以上學(xué)歷，心理學(xué)、教育學(xué)、護(hù)理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先