職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺支持與服務(wù)；
2.處理客戶咨詢，確?？蛻魸M意度，并提供有效的問題解決方案；
3.監(jiān)控訂單處理流程，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
4.參與電商平臺的活動策劃與執(zhí)行，協(xié)助營銷團隊提升銷售業(yè)績；
5.收集市場和客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供建議。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.能夠熟練操作電商平臺后臺，快速響應(yīng)客戶需求；
3.具有良好的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；
4.具備有效管理時間和任務(wù)的能力，能夠在高峰期間保持工作效率；
5.愿意接受新挑戰(zhàn)，對電商行業(yè)有濃厚興趣。
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工作地點
濟南歷下區(qū)鑫盛大廈-2號樓
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