職位：客服專員
學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
性別要求：男女不限
年齡要求：18-35周歲
工作地點：吉林省長春市海吉星
工作內(nèi)容：售前咨詢，通過飛鴿等即時聊天工具，熱情、快速地回復(fù)客戶咨詢，解答顧客問題
招聘要求：
1. 經(jīng)驗優(yōu)先：有抖音/快手/淘寶/拼多多等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉飛鴿操作規(guī)則者優(yōu)先。
2. 打字速度：盲打打字速度較快（通常要求60字/分鐘以上），能同時應(yīng)對多個客戶的咨詢。
3. 抗壓能力：能適應(yīng)電商行業(yè)的工作節(jié)奏，具備良好的心理素質(zhì)，能耐心安撫情緒激動的客戶，處理突發(fā)投訴。
4. 學(xué)習(xí)能力：對抖音電商的新規(guī)則、新活動機制有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)平臺變化。
5. 溝通能力：具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，懂得如何跟不同類型的客戶打交道，話術(shù)不死板。
6. 團隊協(xié)作：工作細致認真，有責(zé)任心，能與倉儲、運營團隊順暢配合。
工資待遇：（3000-4000）
工作時間：早晚班輪班制（早班8:00-16:00，晚班16:00-23:00）
福利待遇：包住宿，月休兩天