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更新于 8月19日
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機(jī)電服務(wù)顧問(J12128)

8000-15000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修4S店
崗位職責(zé):
1、按照寶馬廠家流程接待客戶（銷售產(chǎn)品、接收處理客戶投訴）；
2、與客戶初步確定維修項(xiàng)目、時間、備件等維修信息；
3、與車間調(diào)度及車間技師協(xié)調(diào)完成對客戶的承諾；
4、維修委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作；
5、為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢，及提醒服務(wù)；
6、向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，及時與客戶保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；
7、建立、完善用戶檔案，并及時更新；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的溝通能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識；
2、有豐富的機(jī)電服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)，踏實(shí)肯干，邏輯清晰，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、全面掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識；
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識；
5、能熟練地操作計算機(jī)及平板電腦
6、大專及以上學(xué)歷
7、寶馬認(rèn)證者優(yōu)先、高端品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)北京百得利晨寶

職位發(fā)布者

陳慧/人力資源經(jīng)理

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