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一、公司簡介?
我們是一家專注于成人情趣用品領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于通過線上外賣平臺，為用戶提供便捷、私密、高品質(zhì)的購物體驗。憑借獨特的產(chǎn)品選品、專業(yè)的服務(wù)團隊以及對市場趨勢的敏銳把握，在行業(yè)內(nèi)迅速嶄露頭角，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長。目前，我們的外賣業(yè)務(wù)已覆蓋多個城市，并計劃在未來進一步拓展市場版圖。?
二、職位信息?
職位名稱：外賣平臺運營經(jīng)理（成人情趣用品類目）?
工作地點：重慶（江北區(qū)-鎏嘉碼頭）
薪資范圍：5000-8000 元 / 月（薪資構(gòu)成：基本工資 + 績效獎金 + 業(yè)務(wù)提成，具體根據(jù)個人能力和業(yè)績而定）?
三、崗位職責(zé)?
1、店鋪運營管理?
全面負責(zé)成人情趣用品外賣店鋪在各大平臺（如美團、餓了么等）的日常運營工作，確保店鋪正常、高效運轉(zhuǎn)，包括但不限于商品上架與下架、庫存管理、店鋪頁面裝修與優(yōu)化等，提升店鋪整體形象和吸引力。?
制定并執(zhí)行店鋪的運營策略，根據(jù)平臺規(guī)則和市場變化，優(yōu)化店鋪運營流程，提高店鋪在平臺上的排名和曝光率，以實現(xiàn)訂單量和銷售額的持續(xù)增長。?
密切關(guān)注店鋪的各項運營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等，定期進行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整運營策略和優(yōu)化店鋪運營細節(jié)，解決運營過程中出現(xiàn)的問題，不斷提升運營效果。?
2、用戶體驗優(yōu)化?
深入了解成人情趣用品消費者的需求和行為特點，以用戶為中心，協(xié)同團隊優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁展示、商品描述、圖片拍攝等，突出產(chǎn)品特色和優(yōu)勢，降低用戶決策成本，提高用戶購買轉(zhuǎn)化率。?
建立并完善用戶服務(wù)體系，確保用戶咨詢能夠得到及時、專業(yè)、熱情的回復(fù)，處理好用戶投訴和售后問題，提升用戶滿意度和忠誠度，樹立良好的品牌形象。?
收集用戶反饋和市場信息，為產(chǎn)品選品、新品開發(fā)、營銷活動策劃等提供有價值的建議，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，滿足用戶不斷變化的需求。?
3、營銷活動策劃與執(zhí)行?
結(jié)合成人情趣用品行業(yè)特點和市場動態(tài)，制定并執(zhí)行有效的線上營銷活動方案，如滿減、折扣、贈品、限時搶購、節(jié)日促銷等，吸引新用戶，刺激老用戶復(fù)購，提升店鋪銷售額和市場份額。?
與平臺方保持良好的溝通與合作，積極爭取平臺資源支持，參與平臺組織的各類活動，提升店鋪在平臺上的知名度和影響力。?
利用社交媒體、短信營銷、會員制度等多種渠道和方式，開展精準(zhǔn)營銷活動，擴大品牌傳播范圍，提高品牌知名度和美譽度，拓展?jié)撛诳蛻羧后w。?
4、數(shù)據(jù)分析與決策支持?
負責(zé)收集、整理和分析成人情趣用品外賣業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括平臺數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等，建立數(shù)據(jù)分析模型，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。?
通過數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務(wù)增長點和潛在問題，預(yù)測市場趨勢和用戶需求變化，為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃、調(diào)整業(yè)務(wù)方向提供有價值的參考建議。?
定期撰寫詳細的數(shù)據(jù)報告和運營分析報告，向公司管理層匯報業(yè)務(wù)運營情況和成果，提出改進措施和優(yōu)化方案，推動業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。?
團隊協(xié)作與溝通?
與采購團隊密切合作，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求，合理制定采購計劃，確保商品庫存充足、品類豐富，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高商品周轉(zhuǎn)率和庫存管理效率。?
協(xié)同配送團隊，優(yōu)化配送流程，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，確保用戶能夠及時、準(zhǔn)確地收到商品，降低配送成本和投訴率。?
與市場團隊協(xié)作，共同開展品牌推廣和市場活動，提升品牌知名度和美譽度，擴大市場份額。?
領(lǐng)導(dǎo)和管理運營團隊，明確團隊成員的職責(zé)分工，制定工作計劃和目標(biāo)，定期進行團隊培訓(xùn)和績效考核，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力和工作積極性，打造高效、專業(yè)的運營團隊。?
四、任職要求?
1、工作經(jīng)驗?
具有 2 年以上外賣平臺運營經(jīng)驗，有成人情趣用品或相關(guān)行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉外賣平臺（美團、餓了么等）的規(guī)則和運營機制，能夠熟練運用平臺工具和資源進行店鋪運營和推廣。?
具備豐富的線上營銷活動策劃和執(zhí)行經(jīng)驗，能夠獨立制定有效的營銷策略，并取得良好的營銷效果。有成功的電商運營案例者優(yōu)先。?
2、技能要求?
熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法和工具，如 Excel、SQL 等，能夠運用數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，為運營決策提供有力支持。具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)敏感度，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并提出有效的改進措施。?
具備良好的文字表達能力和文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的產(chǎn)品描述、營銷文案和活動策劃方案。熟悉圖片處理軟件（如 Photoshop）和視頻編輯軟件者優(yōu)先，能夠?qū)Φ赇來撁婧托麄魉夭倪M行簡單的設(shè)計和優(yōu)化。?
擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)和管理運營團隊，推動各項工作順利開展。具備良好的客戶服務(wù)意識和問題解決能力，能夠及時處理用戶投訴和售后問題，提升用戶滿意度。?
3、知識素養(yǎng)?
對成人情趣用品行業(yè)有一定的了解，熟悉行業(yè)市場動態(tài)、產(chǎn)品特點和消費者需求。了解相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保公司業(yè)務(wù)運營合法合規(guī)。?
具備電子商務(wù)、市場營銷、運營管理等相關(guān)專業(yè)知識，掌握互聯(lián)網(wǎng)運營的基本原理和方法。不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，持續(xù)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。?
4、其他要求?
工作積極主動，責(zé)任心強，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，按時完成各項工作任務(wù)。?
具備良好的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，對工作認真負責(zé)，保守公司商業(yè)機密。有較強的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力，能夠不斷適應(yīng)市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。?
五、福利待遇?
薪酬待遇：提供具有競爭力的薪資待遇，包括基本工資、績效獎金和業(yè)務(wù)提成，充分認可和獎勵員工的工作成果和貢獻。?
社會保險：按照國家規(guī)定為員工繳納五險，提供全面的社會保障。?
帶薪休假：員工享有法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假等帶薪休假權(quán)利，保障員工的休息和生活權(quán)益。?
節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，表達公司對員工的關(guān)懷和祝福。?
培訓(xùn)與發(fā)展：提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、行業(yè)交流等，幫助員工提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間和晉升渠道。?
團隊活動：定期組織豐富多彩的團隊活動，如戶外拓展、聚餐、旅游等，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。?
如果您對成人情趣用品外賣平臺運營充滿熱情，具備豐富的運營經(jīng)驗和專業(yè)技能，歡迎加入我們的團隊，共同開創(chuàng)成人情趣用品行業(yè)的美好未來！