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主管崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電玩城的日常運(yùn)營(yíng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)境安全整潔、店內(nèi)服務(wù)完善；
2.處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)問題，快速響應(yīng)并化解矛盾；
3.輔助店長(zhǎng)監(jiān)控每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，管理游戲幣、獎(jiǎng)品庫存及日常消耗品，定期盤點(diǎn)；
4. 積極參與活動(dòng)策劃與執(zhí)行，組織和實(shí)施各類電玩及游樂活動(dòng)，協(xié)助提升店內(nèi)人氣和顧客粘性；
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)備、潮品陳列的日常整理與維護(hù)，保持店內(nèi)整潔美觀；
6.協(xié)調(diào)員工排班及崗位分配，保證高峰時(shí)段服務(wù)質(zhì)量；
7.維護(hù)電玩城的秩序和安全，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
任職要求：
1.高中及以上學(xué)歷，服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、美陳或設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.至少有1年以上電玩城、娛樂場(chǎng)所或零售行業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.掌握基礎(chǔ)辦公操作（Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)\Word文檔處理/PPT等），另外熟悉PS、AI、會(huì)剪輯、懂直播、熟悉自媒體營(yíng)銷者加分；
4.具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)急處理能力和客戶服務(wù)意識(shí)及客訴處理能力；
5.責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力高，適應(yīng)節(jié)假日工作；
6.年齡要求：20-38歲，優(yōu)異者可適當(dāng)放寬。