崗位職責(zé)
1、業(yè)績目標(biāo):帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售、利潤等各項業(yè)績指標(biāo)。
2、日常運營:全面負(fù)責(zé)店鋪的日常管理,包括顧客服務(wù)、餐飲出品、餐飲品質(zhì)
和環(huán)境整潔。
3、團(tuán)隊管理:招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估員工,營造積極的工作氛圍。
4、貨品與庫存:管理食材、酒水等的采購、驗收和庫存,控制成本。
5、客戶關(guān)系:維護(hù)老客戶,處理顧客投訴,提升顧客滿意度。
6、安全合規(guī):確保門店的食品安全、消防安全和員工操作規(guī)范。
7、店鋪線上線下的推廣活動的計劃和執(zhí)行。
崗位要求
1、經(jīng)驗:3年以上茶社、健身房、干洗店、餐酒吧、茶飲、管理經(jīng)驗,有獨立管理門店的經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能:
1、具備基本的餐飲出品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識。
2、有一定的成本控制和數(shù)據(jù)分析能力。
素質(zhì):
1、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力。
2、溝通能力強,能妥善處理客訴。
3、 責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力