職位描述
新能源汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5. 組建客戶俱樂部，定期舉辦俱樂部活動(dòng)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
新華區(qū)縱橫滄州君誠(chéng)體驗(yàn)中心
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職位發(fā)布者
王忠艷/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
滄州君誠(chéng)汽車銷售有限公司公司成立于2025年9月，是奇瑞汽車股份有限公司授權(quán)的捷途品牌經(jīng)銷商，主營(yíng)捷途縱橫G700，是滄州地區(qū)第一家且是唯一一家縱橫豪華越野車經(jīng)銷商，公司位于新能源汽車園，致力于給客戶提供優(yōu)越的購(gòu)車體驗(yàn)。 2025年4月23日，第二十一屆上海國(guó)際車展上，縱橫以“心所向自縱橫”為主題，攜縱橫G700、縱橫G900、縱橫F700、縱橫G600等全系產(chǎn)品以獨(dú)立展臺(tái)形式全球首發(fā)亮相，奇瑞自研兩棲專用航行推進(jìn)器、縱橫云臺(tái)越野底盤、鯤鵬超能電混CDM-O系統(tǒng)等顛覆性越野技術(shù)同臺(tái)展出，為全球用戶打造更智能、更豪華、更安全的越野體驗(yàn)，開創(chuàng)豪華電混越野新時(shí)代，書寫全球豪華越野市場(chǎng)的中國(guó)篇章。
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