工作職責
1. 負責到店客戶的接待與引導，主動提供咨詢服務，協助客戶與銷售顧問的對接。
2. 管理客戶信息登記，確保數據準確完整，及時錄入系統并同步至相關部門。
3. 維護前臺區(qū)域的整潔與秩序，保障客戶休息區(qū)的服務體驗（如茶水供應、資料整理）。
4. 協助處理客戶的臨時需求與簡單問題，無法解決時及時上報并跟進處理結果。
5. 配合銷售團隊完成客戶回訪、活動通知等基礎服務支持工作。
任職要求
1. 中專及以上學歷，形象氣質佳，具備良好的服務意識與親和力。
2. 具備1年以上服務行業(yè)前臺或客戶接待經驗，汽車行業(yè)背景優(yōu)先。
3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word），具備基礎的數據錄入與整理能力。
4. 溝通表達清晰流暢，能快速理解客戶需求并提供有效響應。
5. 工作細致耐心，具備較強的責任心與團隊協作精神。