廣州安士維信息科技有限公司,是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)提供整體解決方案的企業(yè)之一。面向全面互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所市場,致力于為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)提供全面解決方案和運營于一體的綜合性服務(wù)企業(yè),產(chǎn)品覆蓋服務(wù)客戶五百余家,已成為華南地區(qū)較大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
公司是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)系統(tǒng)提供服務(wù)商順網(wǎng)科技(股票代碼:300113)網(wǎng)絡(luò)硬件股東成員之一,擁有國家系統(tǒng)集成資質(zhì)。并拓展到中小型企業(yè)以及各大院校的系統(tǒng)維護(hù)及一體化辦公的設(shè)備供應(yīng)等。公司在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)著技術(shù)、管理模式的多重創(chuàng)新:
技術(shù)方面,梳理了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)網(wǎng)維知識庫,并配備7*24小時呼叫中心,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所行業(yè)網(wǎng)維的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和便捷化;
管理方面,推出了主動式互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所日常自動巡檢服務(wù), 大大提升了客戶體驗;
模式方面,探索了以顧問式網(wǎng)維服務(wù)為基礎(chǔ)的多元經(jīng)營模式,向客戶提供專業(yè)網(wǎng)維支持、經(jīng)營管理、升級改造等系列化的服務(wù)。
企業(yè)文化
企業(yè)愿景:讓互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營更簡單。
企業(yè)使命:致力于為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所提供360度全方位服務(wù)。
企業(yè)價值觀:成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實、誠信正直。
1、成就客戶—致力于客戶的滿意與成功 ;
2、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率、專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新;
3、精準(zhǔn)求實—基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理;
4、誠信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系 。
發(fā)展歷程
●2014年,創(chuàng)立“安士維”品牌,并成立安士維網(wǎng)維服務(wù)部;
●2015年,成立7*24*365客戶服務(wù)中心,取得國家系統(tǒng)集成資質(zhì),服務(wù)客戶200余家;
●2016年,入股順網(wǎng)科技硬件公司,成立網(wǎng)咖運營部和水吧培訓(xùn)部;
●2017年,實現(xiàn)區(qū)域化管理模式;成為順網(wǎng)廣州市唯一戰(zhàn)略合作伙伴,統(tǒng)一廣州互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所無盤系統(tǒng),并承接當(dāng)?shù)?4小時客服中心。服務(wù)客戶500余家。
業(yè)務(wù)體系
網(wǎng)維維護(hù)
公司現(xiàn)有40余名專業(yè)網(wǎng)維工程師,可提供包含網(wǎng)絡(luò)施工、機房設(shè)備安裝、電腦安裝、系統(tǒng)安裝、比賽活動現(xiàn)場技術(shù)支持等一系列特色服務(wù)。組建24小時客服中心,實時在線維護(hù),響應(yīng)速度快,預(yù)防重大網(wǎng)絡(luò)故障。通過定期上門巡查,并提供詳細(xì)檢查報告,全方位的為客戶做好服務(wù)工作。
硬件方案
公司可提供服務(wù)器及機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、集中機房設(shè)計方案及施工、辦公及游戲電腦設(shè)備升級改造方案。
運營培訓(xùn)
2017年2月成立番茄電競,至今為止已經(jīng)對廣州、湛江、湖南等近15家傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所進(jìn)行輸出管理及培訓(xùn),面對市場電競行業(yè)的萎縮及下滑趨勢,番茄電競所管理的門店業(yè)績穩(wěn)步提升。番茄電競主要以連鎖規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)管理方式對傳統(tǒng)網(wǎng)咖進(jìn)行改造升級,對門店人員,品質(zhì),營銷,財務(wù)等進(jìn)行全面優(yōu)化提升。目前分全托管服務(wù),人才培訓(xùn)服務(wù)。
水吧產(chǎn)品
水吧是網(wǎng)咖門店的標(biāo)志性區(qū)域,幾乎所有的網(wǎng)咖都離不開這個環(huán)節(jié),這也是區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的主要分區(qū),也是網(wǎng)咖經(jīng)營盈利的重要模塊。公司現(xiàn)提供水吧產(chǎn)品制度培訓(xùn)、水吧設(shè)備及原材料提供、上門督導(dǎo)及活動促銷方案 ,全面助力互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所增值創(chuàng)收。
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