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更新于 7月14日

在線社群客服專員

4000-7000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班粵語售前客服售后客服VIP客服醫(yī)藥制造
崗位內容:
1. 通過微信為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務;
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關信息,以最快速度解決客戶問題;
3. 參與市場調查和分析,推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和服務品質;
2. 能夠熟練運用多種工具,處理海量數(shù)據(jù),具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人,能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題,達成個人及團隊目標。

工作地點

廣州市-天河區(qū)-科華街251號5001室

職位發(fā)布者

龐女士/人事經(jīng)理

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公司Logo萬孚生物
廣州萬孚生物技術股份有限公司成立于1992年,公司致力于生物醫(yī)藥體外診斷(in vitro diagnosis, IVD)行業(yè)中快速檢測(point-of-care testing, POCT)產(chǎn)品,經(jīng)過25年的不懈努力,萬孚在醫(yī)療診斷和快速檢測行業(yè)中正逐步脫穎而出,走在POCT行業(yè)前端,萬孚人正在為成為“中國POCT產(chǎn)業(yè)領跑者”不懈的努力著。萬孚是國內首家“零缺陷”通過美國食品與藥物管理局(US Food and Drug Administration, FDA)現(xiàn)場考核的體外診斷試劑企業(yè),并相繼被認定為“國家高新技術企業(yè)”、“國家發(fā)改委生物工程高技術產(chǎn)業(yè)化示范基地”商務部“機電和高新技術產(chǎn)品出口重點企業(yè)聯(lián)系核心層企業(yè)”。公司通過了歐洲CE、ISO9001、ISO13485的國際權威質量管理體系認證,是國家首批通過《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則》企業(yè)之一,建立了具國際先進水平的膠體金快速診斷試劑生產(chǎn)線,擁有2000平方米的潔凈生產(chǎn)車間,年生產(chǎn)能力達1.6億人份。公司擁有5000多平方米研發(fā)實驗室,引進美國健康研究院(National Institutes of Health, NIH)和FDA資深科學家領軍科技研發(fā)隊伍,公司現(xiàn)有研發(fā)科技人員超200人,博士5人,碩士34人。2011年國家發(fā)改委批準在我公司設立“國家地方聯(lián)合自檢型快速診斷工程實驗室”,研發(fā)產(chǎn)品涵蓋傳染病、妊娠、心血管疾病、毒品檢測、腫瘤、自身免疫疾病、食品安全檢測和儀器試劑一體化等8大系列70多種。2012年公司推行“產(chǎn)學研用”一體化并取得了可喜的進展。“以市場為導向,以客戶為中心”已深入每個萬孚人的心中,將更優(yōu)質的產(chǎn)品、服務源源不斷的提供給每一個客戶是萬孚不斷的追求。公司2012年獲得上市受理,2015年5月獲得證監(jiān)會審核首發(fā)通過,股票代碼300482。公司2015年6月正式掛牌上市。成就只代表過去,風雨兼程25年,萬孚人無時無刻不在提醒自己要創(chuàng)造更為輝煌的明天。
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