【工作概要】:
根據(jù)部門正、副經(jīng)理擬定的部門目標與工作計劃,配合部門管理崗(組長)及時、正確執(zhí)行小組內項目計劃及制度,執(zhí)行所負責客戶的日常服務工作內容,協(xié)助組內共同維護及穩(wěn)定客戶關系,隨時收集客戶新需求及發(fā)現(xiàn)市場變化,并負責及時反饋給上級,積極配合小組完成部門下達的年度任務指標。
【崗位職責】:
1、根據(jù)部門經(jīng)理擬定的部門目標與工作計劃,配合部門組長及時、正確執(zhí)行部門內項目計劃及進度推進;
2、執(zhí)行所負責客戶的日常服務工作,包括但不限于靈活用工、人力資源崗位外包以及勞務派遣等人力資源服務;
3、協(xié)助部門共同維護及穩(wěn)定客戶關系,包括但不限于按時制作和發(fā)放所屬客戶付款通知、催收客戶服務款項、相關政策咨詢、信息和文件歸納、服務管理等;
4、隨時收集客戶新需求及發(fā)現(xiàn)市場變化,并負責及時反饋給上級,積極完成部門下達的年度任務指標,考核期內,新增業(yè)務(包含新客戶及現(xiàn)有客戶N次開發(fā))產生的凈收入≥存量客戶產生的凈收入*30%;
5、與客戶溝通順暢,維系和提升客戶滿意度,維護公司信譽;
6、進行變更控制管理、項目風險管理。
7、跟進項目階段回款;
8、領導交辦的其他工作。
【任職要求】:
1、本科及以上學歷。
2、人力資源管理、市場營銷及管理、法律及經(jīng)濟等相關專業(yè)
3、具有保密意識和能力,具有較強的學習能力及抗壓能力;
4、熟悉人力資源法律法規(guī)、社會保障、勞動法律、市場營銷知識;
5、具備一定的寫作能力,能完成與客戶的日常書面溝通工作,能對工作進行總結匯報;
6、熟練使用辦公軟件