崗位職責:
1.負責客服人員日常管理,對各類信息做到及時的上傳下達,保持良好的工作氛圍;
2.對運營數據作出有效分析比對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,合理的調配人員,不斷優(yōu)化完善工作流程;
3.根據項目的指標,科學分解,并為了完成指標做各項激勵措施;
4.不斷通過培訓,完善和提高客服人員的業(yè)務技能水平;
4.完成領導交辦的其他工作事項。
任職要求:
1.25-35周歲,大專及以上學歷;
2.有市場營銷、電話營銷、呼叫中心相關項目管理經驗者優(yōu)先考慮;
3.有一定的溝通能力、銷售管理能力、團隊組織執(zhí)行能力,及較強的承壓能力。
福利待遇:
工資:面議
1.8小時工作制,法定節(jié)假日帶薪休假;
2. 繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),提供餐補;
3.按照國家規(guī)定,享有帶薪婚假、產假;
4. 公司定期舉行各類娛樂活動、團隊活動經費、節(jié)日福利、免費員工旅游、培訓學習機會;
5.大專及以上學歷補助1000元/月。
職位福利:績效獎金、五險一金、年終分紅、全勤獎、餐補、包住、帶薪年假