自運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，拒絕畫(huà)餅！ 崗位職責(zé)： 售后： 1.通過(guò)電商平臺(tái)與客戶溝通，解答客戶提出的問(wèn)題； 2.熟悉產(chǎn)品情況，有效解答；熟悉店鋪活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行訂單備注；與倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通； 3. 處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題； 4.處理一般性售后問(wèn)題； 售前： 1.一般賣(mài)家在下單前，會(huì)咨詢商品規(guī)格尺寸、材質(zhì)、物流、商品議價(jià)等問(wèn)題，給賣(mài)家解答疑惑，促成交易 任職要求： 1.親和力強(qiáng)、個(gè)性開(kāi)朗、工作耐心； 2.勤奮好學(xué)，富有團(tuán)隊(duì)精神； 3.較快的打字速度 薪資福利待遇: 薪資構(gòu)成底薪+提成+績(jī)效+獎(jiǎng)金 ，綜合薪資5000-8000 每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪，繳納五險(xiǎn)。 自由週休客服倒班制早班7:30-16:30晚班下午16:00---24:00，半個(gè)月倒一次班，倒班和換班不需要上全天班 自運(yùn)營(yíng)店鋪，客服團(tuán)隊(duì)150人，后期崗位有晉升，專員-組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管-部門(mén)經(jīng)理