崗位內容:
1. 根據(jù)客戶需求,負責航班、火車、汽車等交通工具的票務預訂及行程規(guī)劃;
2. 協(xié)助客戶辦理退改簽手續(xù),并解決客戶出行中遇到的問題;
3. 提供出行方案及相關咨詢服務;
4. 追蹤出行進度并提醒客戶注意事項,確??蛻繇樌鲂?。
任職要求:
1.英語熟練。
2. 擁有較強的服務意識和溝通能力;
3 熟練掌握機票、火車票等預訂系統(tǒng),對旅游行程規(guī)劃有一定經(jīng)驗;
4. 具備良好的團隊協(xié)作精神以及適應快節(jié)奏工作環(huán)境的能力;
5. 具備獨立解決問題的能力,對工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。