崗位職責(zé):
1.建立培訓(xùn)制度:初步建立、逐步完善與公司發(fā)展階段相匹配的培訓(xùn)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)(如培訓(xùn)需求收集、培訓(xùn)評估、知識庫管理等);
2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系框架:逐步建立覆蓋全員的、分階段(新人、在職、晉升)的培訓(xùn)體系,包括但不限于新人入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)(運(yùn)營、銷售、客服、物流等)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、平臺規(guī)則培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等;
3.聚焦核心業(yè)務(wù):重點(diǎn)開發(fā)如“跨境電商平臺(如亞馬遜、阿里國際站、獨(dú)立站等)操作”、“國際站營銷推廣技巧”、“外貿(mào)詢盤轉(zhuǎn)化與客戶談判”、“國際物流與關(guān)務(wù)基礎(chǔ)”、“跨文化溝通與客戶服務(wù)”、“風(fēng)險(xiǎn)防范(欺詐、合規(guī))”等實(shí)用課程;
4.培訓(xùn)開展:收集與溝通各部門的培訓(xùn)需求、明確培訓(xùn)重點(diǎn)和優(yōu)先級;評估培訓(xùn)效果,定期分析評估數(shù)據(jù),不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,1-3年以上專職培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),具有外貿(mào)(B2B/B2C)、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有課程開發(fā)、授課、項(xiàng)目執(zhí)行的扎實(shí)經(jīng)驗(yàn),對搭建培訓(xùn)體系有濃厚興趣和熱情;
3.熟練使用Office辦公軟件,熟悉主流在線學(xué)習(xí)平臺、視頻會(huì)議軟件、調(diào)查問卷工具等;
4.良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與自驅(qū)力。