崗位職責(zé):
1. 運營管理與資源統(tǒng)籌
? 多項目宏觀管控: 全面負(fù)責(zé)SD團隊的日常運營管理。根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo),統(tǒng)籌分配項目資源(包括SD人員指派、實驗室機時協(xié)調(diào)),監(jiān)控部門整體項目進度與交付周期;
? 效能提升: 動態(tài)優(yōu)化項目管理流程(SOP),建立項目預(yù)警機制,識別并消除項目流轉(zhuǎn)中的“堵點”,確保項目保質(zhì)、高效交付,提升客戶滿意度。
2. 商務(wù)支持與客戶戰(zhàn)略
? 售前技術(shù)支持: 參與商務(wù)(BD)環(huán)節(jié),協(xié)助評估新項目的技術(shù)可行性、周期與報價策略,參與關(guān)鍵客戶的合同談判與技術(shù)路演;
? 客情維護: 作為高層接口人,處理項目執(zhí)行過程中的重大客戶投訴或爭議,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決復(fù)雜問題,維護公司專業(yè)形象。
3. 合規(guī)體系與審計領(lǐng)導(dǎo)
? 合規(guī)文化建設(shè): 確保SD團隊嚴(yán)格遵守GLP及相關(guān)法規(guī)要求。主導(dǎo)部門內(nèi)部的合規(guī)自查,降低審計風(fēng)險;
? 審計終結(jié)者: 在NMPA/FDA官方核查或重大客戶審計中擔(dān)任關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,指導(dǎo)SD團隊準(zhǔn)備迎檢資料,審核關(guān)鍵回復(fù)文件,確保零重大缺陷通過。
4. 團隊建設(shè)與人才梯隊
? 選育用留: 負(fù)責(zé)SD團隊的人員招聘、績效考核與人才盤點等。
? 培訓(xùn)賦能: 參與SD勝任力與培訓(xùn)系統(tǒng)落地(涵蓋法規(guī)、溝通技巧、項目管理工具等),培養(yǎng)初中級SD快速成長,打造一支職業(yè)化、高素質(zhì)的項目管理鐵軍。
5. 客戶溝通與項目交付
? 代表公司參與行業(yè)會議、學(xué)術(shù)論壇,進行專業(yè)宣講,提升公司在生物分析領(lǐng)域的行業(yè)影響力。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)歷
? 學(xué)歷背景: 藥學(xué)、藥物分析、分析化學(xué)等相關(guān)專業(yè),碩士及以上學(xué)歷(博士優(yōu)先)。
? 工作經(jīng)驗:
? 擁有8年以上生物分析或CRO相關(guān)工作經(jīng)驗,其中包含3年以上團隊管理經(jīng)驗(管理過5人以上團隊);
? 必須具備5年以上團隊管理經(jīng)驗(即管理過SD/PM團隊,而非僅管理項目);
? 有知名CRO公司(如藥明方達(dá)等)中層管理背景者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能與領(lǐng)導(dǎo)力
? 精通法規(guī): 對中國(NMPA)、美國(FDA)、歐洲(EMA)及ICH的生物分析法規(guī)(GLP/GCP)有專家級的理解,能準(zhǔn)確把握合規(guī)尺度。
? 管理藝術(shù): 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與組織協(xié)調(diào)能力,擅長在多任務(wù)、高壓環(huán)境下進行決策和資源調(diào)度;對管理學(xué)有系統(tǒng)認(rèn)知。
? LIMS專家: 精通Watson LIMS系統(tǒng)的管理邏輯與應(yīng)用,能指導(dǎo)團隊規(guī)范使用系統(tǒng)。
3. 語言與軟技能
? 英語能力: 具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠?qū)忛喨⑽纳陥筚Y料,并流利進行英文技術(shù)交流。
? 商業(yè)敏銳度:具備良好的客戶服務(wù)意識和商業(yè)思維,能在滿足客戶需求與控制公司成本之間找到平衡點。
4. 素質(zhì)與文化
? 抗壓與擔(dān)當(dāng): 具備強大的心理素質(zhì)和責(zé)任心,能在高壓環(huán)境下(如項目交付期、審計期)保持冷靜并穩(wěn)定團隊軍心。
? 價值觀: 認(rèn)同“專業(yè)、規(guī)范、高效”的理念,具備“業(yè)務(wù)先行,成就客戶”的服務(wù)意識。