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崗位職責(zé)：
1、全面主持寵物樂園日常運營管理工作，統(tǒng)籌日托活動、美容服務(wù)、寄養(yǎng)、商品銷售等業(yè)務(wù)板塊的協(xié)調(diào)與優(yōu)化；
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行月度/季度經(jīng)營計劃，把控成本與利潤目標(biāo)，推動業(yè)績持續(xù)增長，完成業(yè)績指標(biāo)；
3、組建并管理服務(wù)團(tuán)隊（美容師、訓(xùn)犬師、店員等），組織專業(yè)技能培訓(xùn)，做好團(tuán)隊考核激勵工作，提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶咨詢與投訴，建立寵物檔案及會員管理體系；
5、制定并監(jiān)督執(zhí)行寵物樂園衛(wèi)生、安全、質(zhì)量、服務(wù)制度及流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化、安全化，操作規(guī)范化，確保寵物健康與安全；
6、策劃線上線下營銷活動（如相親活動、寵物論壇等），提升品牌區(qū)域影響力。

任職要求：
1. 三年以上寵物行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，一年以上門店管理經(jīng)驗，熟悉寵物樂園、寵物美容業(yè)務(wù)流程；
2. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力、溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
3. 責(zé)任心強，做事踏實，抗壓性好，能吃苦耐勞，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，適應(yīng)靈活排班及節(jié)假日高峰工作安排，有意長期在寵物行業(yè)發(fā)展。
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成
福利保障：帶薪年假、定期專業(yè)培訓(xùn)等
發(fā)展空間：參與新店籌建，與品牌共同成長
加分項：成功項目經(jīng)驗、動物醫(yī)學(xué)專業(yè)、持美容師證/訓(xùn)犬師資格證者