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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)建立和完善呼叫中心管理制度、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)流程； 2、負(fù)責(zé)拓展開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)合理分配客戶數(shù)據(jù)資源； 4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證正常運(yùn)營(yíng)； 5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 6、負(fù)責(zé)建設(shè)人才梯隊(duì)，完善績(jī)效考核體系，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 職位要求： 大專及以上學(xué)歷 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，邏輯清晰，表達(dá)能力好，有管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 注：前期需要跟新人一起培訓(xùn)，接聽(tīng)一段時(shí)間，有利于了解專業(yè)知識(shí)，后續(xù)管理培訓(xùn)新人 工作時(shí)間： 平均工作時(shí)間八小時(shí)左右，排班制，根據(jù)班表休息 需要有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，最好是電銷或者接聽(tīng)坐席管理經(jīng)驗(yàn) 薪資待遇：實(shí)習(xí)期薪資3500，轉(zhuǎn)正之后4000-6000