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1、接受?chē)?guó)外客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、訂單處理，售后服務(wù)等，并做好記錄。
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)電子郵件的收取和回復(fù)工作，負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)需求或問(wèn)題進(jìn)行收集和整理。
3、受理網(wǎng)站客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)等。
4、收集用戶(hù)提出的問(wèn)題及建議,回復(fù)網(wǎng)站客戶(hù)留言。
5、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題處理情況等相關(guān)信息，為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷；英語(yǔ)良好，法語(yǔ)優(yōu)秀的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；
2、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件操作（Word,Excel等）。
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心和工作熱情。
4、具備較好的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力，能夠在短期內(nèi)了解并掌握公司的產(chǎn)品、服務(wù)流程，主動(dòng)更新專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)。
5、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：倒班制：9:00-18:00(12:00-13:30休息)/13:00-22:00（18:00-19:30休息）