年齡25-35 周歲,需要有管理經(jīng)驗(yàn)
1. 熟練掌握數(shù)據(jù)表格分析、PPT 制作等獨(dú)立的復(fù)盤書寫和匯報(bào)能力
2. 具備 3年及以上客服呼入行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立管理過客服團(tuán)隊(duì),熟悉呼叫中心全流程運(yùn)營邏輯;
3.具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),能接受跨時(shí)段對(duì)接公司和客戶需求;
4.抗壓能力強(qiáng),能同時(shí)承接客戶的交付壓力和公司運(yùn)營壓力,結(jié)果導(dǎo)向。