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更新于 9月4日

物業(yè)客服經理

5000-6000元
  • 西安蓮湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
工作內容:
1、負責管理項目臨時管理公約,用戶手冊,前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實情況。
2、負責所管區(qū)域業(yè)主的日常業(yè)務管理,監(jiān)督團隊成員,及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待處理業(yè)主日常投訴,定期調研業(yè)主滿意度,不斷提高服務品質。
3、協(xié)調客服部與保潔部、工程部、秩序部的工作,形成聯(lián)動機制,快速處理各種業(yè)務和突發(fā)事件。
4、新樓盤交付時與各單位對接,完成項目各類資料移交,完善客服部檔案管理
5、制定客服部工作計劃和操作流程,完善客服部各項制度
6、合理安排客服部工作,監(jiān)督本部門工作開展情況,保證客服中心工作秩序正常、有序。
7、根據物業(yè)費繳納情況分解任務,完成收費指標。
要求:
1、3年以上物業(yè)工作經驗,年紀42以內。
2、做事干練有目標,思路清晰,有較強的解決問題能力
3、有新樓盤交付工作經驗
福利待遇:
工資5K-6K+工齡工資+社保
上班時間:8:30-5:30,單雙休

工作地點

西安蓮湖區(qū)老城根雍錦里小區(qū)3棟

職位發(fā)布者

王女士/HR

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