崗位職責(zé):
1. 接待來(lái)訪客戶并提供引導(dǎo)服務(wù)，確保客戶體驗(yàn)良好；
2. 處理企業(yè)微信進(jìn)線客戶問題及在線咨詢，及時(shí)響應(yīng)并記錄客戶需求；
3. 協(xié)助處理日常行政事務(wù)，包括文件整理與信息傳達(dá)；
4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，保障辦公環(huán)境良好；
5. 配合完成其他與客戶服務(wù)相關(guān)的支持性工作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶問題；
2. 有責(zé)任心，能獨(dú)立完成前臺(tái)相關(guān)事務(wù)的處理；
3. 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門保持良好配合；
4. 注重細(xì)節(jié)，能高效完成日常事務(wù)性工作；
5. 熟悉基礎(chǔ)辦公軟件操作，能熟練處理文字及表格信息。